Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Thomas Schlosser
Diesen Bedingungen liegen alle Bestellungen und Lieferungen zugrunde. Abweichende Einkaufsbedingungen der Bestellerin/des Bestellers werden weder durch Auftragsannahme noch durch fehlenden Widerspruch Vertragsinhalt.
Mit der mündlichen oder schriftlichen Bestellung per Mail an info(at)laser-exklusiv.com bzw. per WhatsApp stimmen Sie diesen Geschäftsbedingungen zu.
Bestellvorgang
Eine Bestellung kann per E-Mail, per WhatsApp oder persönlich in meiner Werkstatt erfolgen.
Um etwaige Reklamationen auszuschließen werden Texte für die Gravur grundsätzlich nur in schriftlicher Form akzeptiert.
Kann ein Auftragswunsch nicht erfüllt werden, bzw. ein Motiv in Form, Farbe und Feinheit nicht umgesetzt werden, erfolgt eine Mitteilung an die Kundin/den Kunden, welcher innerhalb von 24 Stunden schriftlich oder persönlich vom Auftrag zurücktreten kann.
Die Erstellung oder Veredelung eines Artikels gemäß den Vorgaben wird durch Thomas Schlosser persönlich oder per Mail bestätigt.
Werden Schriften (Art und Größe), Position der Gravur am Artikel, etc. von der Kundin/dem Kunden freigegeben, so wird das Produkt nach dieser Vorgabe veredelt bzw. produziert. Die Freigabe der Kundin/des Kunden ist verbindlich und eventuelle spätere Änderungswünsche sind kein Reklamationsgrund.
Personalisierte Artikel, welche auf Wunsch hergestellt bzw. graviert werden, sind vorab zu bezahlen und von der Rückgabe ausgeschlossen!
Datenformate und -qualität
Um etwaige Reklamationen auszuschließen werden Texte für die Gravur grundsätzlich nur in schriftlicher Form akzeptiert.
Vektorgrafiken für den Laserschnitt sollten im Dateiformat .pdf, .svg oder .dxf übermittelt werden.
Fotos werden in Dateiform (per E-Mail) in einer Qualität von mindestens 300dpi auf die Gravurgröße in den üblichen Dateiformaten benötigt.
Im Normalfall sind Fotos einer handelsüblichen Digitalkamera oder eines qualitativ hochwertigen Smartphones ausreichend.
Generell behalte ich mir vor, Fotos zuerst zu begutachten, bevor ich eine Gravur zusagen kann.
Bitte beachten Sie, dass es rechtlich verboten ist, Bilder aus dem Internet herunter zu laden und zu gravieren. In diesem Falle würde ich mich der Urheberrechtsverletzung strafbar machen! Fotos, die aus dem Internet gezogen wurden, werden daher NICHT weiterverarbeitet.
Sollten Sie mir dennoch ohne mein Wissen ein Bild mit fremder Lizenz aus dem Internet zukommen lassen, welches widerrechtlich heruntergeladen wurde, übernehme ich keine Garantie für eventuelle rechtliche Folgen!
Produktionszeit
Im Regelfall bemühe ich mich ab Eintreffen der Auftragsbestätigung die Artikel so rasch als möglich zu fertigen. Es ist jedoch mit ca. 1 Woche zu rechnen.
Nach Fertigstellung wird die Kundin/der Kunde verständigt.
Prinzipiell ist die Produktionszeit abhängig von der Art und Größe des Auftrages bzw. der Lieferzeiten der Materialhändler.
Sollte sich aufgrund von Lieferschwierigkeiten des Materialhändlers eine längere Lieferzeit ergeben, bedarf dies einer Absprache mit der Kundin/dem Kunden.
Die Kundin/der Kunde hat nach Bekanntgabe der neuen Lieferzeit eine 48stündige Rücktrittsfrist, ansonsten werden die neuen Lieferzeiten von der Kundin/dem Kunden akzeptiert.
Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive aller Abgaben.
Die Preise sind zum Großteil von der Einsatzzeit des Lasers und dem verwendeten Material abhängig.
Die Kosten sämtlicher Artikel, welche Fotogravuren enthalten, beinhalten die Gravur eines Fotos. Für jedes weitere Foto wird ein Aufpreis von € 15,- verrechnet.
Im Artikelpreis ist eine Motiv/Text-Gestaltung inkludiert, weitere Änderungen werden gesondert verrechnet.
Eine eventuell aufwändige Datenaufbereitung bzw. Motivgestaltung wird ebenfalls gesondert berechnet.
Bei Artikeln bis zu einem Wert von € 100,- erfolgt Barzahlung bei Abholung.
Ab einem Warenwert von € 100,- oder bei Versand ist die Zahlung vollständig vorab zu leisten. Erst nach Eintreffen des Betrages auf dem Konto wird der Auftrag ausgeführt.
Personalisierte Artikel sind in jedem Fall im Voraus zu bezahlen.
Es können auch Gutscheine für den Einkauf bei LASER-exklusiv erworben werden.
Bei der Einlösung von Gutscheinen ist jedoch keine Barablöse möglich.
Abholung – Lieferung - Versand
Nach Fertigstellung des Produkts werden Sie entweder telefonisch oder per E-Mail verständigt.
Nach Terminvereinbarung kann der Artikel abgeholt werden.
Ein Versand ist nach Absprache möglich und hängt unter anderem davon ab, wie fragil das Produkt ist.
Im näheren Umfeld ist auch eine Lieferung gegen Aufpreis möglich.
Eigentumsvorbehalt
Alle bestellten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Thomas Schlosser.
Widerrufsrecht
Die Kundin/der Kunde kann die Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 2 Tagen in Textform widerrufen. Die Frist beginnt nach Bestellversand. Der Widerruf ist per Mail an info(at)laser-exklusiv.com zu richten.
Ab Versand der Bestellbestätigung durch Thomas Schlosser an die Kundin/den Kunden ist kein Widerruf mehr möglich.
Gewährleistung
Es gelten die in Österreich üblichen Gewährleistungsbedingungen.
Grundsätzlich werden alle Holzprodukte roh jedoch geschliffen, d.h. ohne Oberflächenveredelung (wie lackiert oder geölt) abgegeben.
Zu beachten ist, dass Holz ein Naturprodukt ist, das lebt und somit ständig arbeitet. So können leichte Farb- und Formveränderungen bedingt durch die Lagerung des Artikels (z.B. bei warmer / sonniger / feuchter Lagerung oder Lagerung im Freien) noch lange nach der Auslieferung eines Artikels auftreten, wodurch im Bezug auf dadurch entstandene Mängel keine Gewährleistung übernommen werden kann.
Durch die natürliche Maserung des Holzes können beim Gravieren, vorallem von Fotos Streifen oder kleine Fleckchen entstehen. Weiters sind produktionsbedingt auch minimale Druckstellen im Holz möglich. Diese sind kein Reklamationsgrund.
Für Holzschilder, welche im Freien montiert werden, kann keine Gewährleistung übernommen werden! Es empfiehlt sich, diese in geschlossenen Räumen zu montieren. Ist dies nicht möglich / gewünscht, so wird empfohlen, diese vor direkter Sonneneinstrahlung und Regen zu schützen. Laserungen auf Holz können verblassen, dies stellt ebenso keinen Mangel dar und ist von der Gewährleistung ausgenommen.
Bei Edelstahlschildern ist die Wetterfestigkeit durch Regen, Schneefall usw. nur gegeben, wenn zur Montage Edelstahlschrauben verwendet werden. Schäden durch Oxidation in Verbindung mit Schrauben, die nicht aus Edelstahl gefertigt sind, sind kein Reklamationsgrund.
Datenschutzbedingungen
Es ist mir ein Bedürfnis, dass eine Bestellabwicklung zufriedenstellend und sicher verläuft. Aus diesem Grund nehme ich den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst.
Personenbezogene Daten sind jene Daten, die es mir oder einem etwaigen Dritten ermöglichen, Sie zu identifizieren.
Persönliche Daten, die Sie mir per E-Mail, per WhatsApp oder telefonisch bekannt geben, werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfragen bzw. zur Auftragsabwicklung unter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen gespeichert.
Ausschließlich für den gesetzlich notwendigen Jahresabschluss werden eventuelle Daten, die sich auf Ihrem Beleg oder Ihrer Rechnung befinden (Name und Adressdaten), lediglich dem Steuerberater weitergegeben.
Beigestellte Fotos für Fotogravuren werden für die Auftragsabwicklung gespeichert. Für eventuelle spätere Werbezwecke werden diese Fotos unkenntlich gemacht, bevor sie entweder auf meiner Homepage www.laser-exklusiv.com, im Produktkatalog, WhatsApp oder Instagram veröffentlicht werden. Wünschen Sie dies dennoch nicht, so ist ein Widerspruch jederzeit möglich.
Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle zwischen der Vertragspartei vereinbarten Leistung ist der Sitz von Thomas Schlosser und regelt sich nach dem geltenden Recht der Republik Österreich.
Sonstiges
An Kundinnen und Kunden gestellte Preisangebote sind, wenn nicht anders angeführt, ein Monat ab Angebotsdatum gültig.
Aus foto- und darstellungstechnischen Gründen kann es zu Farb- und Größenunterschieden zwischen der tatsächlichen Ware und deren Abbildung im Internet oder auf Druckmedien kommen.
Produktions- und Lieferantenbedingt kann es zu geringen Abweichungen gegenüber den in der Produktübersicht bzw. dieser Homepage dargestellten Artikeln kommen und sind kein Reklamationsgrund.
Anzeigefehler, Irrtümer im Inhalt oder Tippfehler behält sich Thomas Schlosser vor.
Stand: September 2024